トラブルシューティング

症状からトラブルの原因を特定し、解決手順を確認できるガイドです。

症状別インデックス

症状	参照ページ
ブラウザの表示がおかしい・キャッシュ関連	アカウント・ネットワークのトラブル
プロキシ環境で接続できない	アカウント・ネットワークのトラブル
Iray でログインできない	アカウント・ネットワークのトラブル
資料のDLリンクでブラウザが開く	アカウント・ネットワークのトラブル
Arch-LOG ボタンがグレーアウト	プラグインのトラブル
プラグインがインストールできない	プラグインのトラブル
BIM ダウンロードでエラーが出る	ダウンロードのトラブル
Revit がフリーズする	ダウンロードのトラブル
マテリアルのDLエラー	ダウンロードのトラブル
BIM データが重すぎる	ダウンロードのトラブル
"Unable to start render manager" が表示される	レンダリングのトラブル
レンダリングできない	レンダリングのトラブル
レンダリング時に強制終了する	レンダリングのトラブル
設定した解像度でレンダリングできない	レンダリングのトラブル
CSV/Excel の読み込みがうまくいかない	仕上表のトラブル
マテリアルボードの保存ができない	マテリアルボードのトラブル
マテリアルボードの画像アップロードができない	マテリアルボードのトラブル
マテリアルボードの画像が表示されない	マテリアルボードのトラブル

以下の情報をお問い合わせフォームよりご連絡ください。スクリーンショットやログファイルを添付する場合は info@m-arch-log.com へメールでお送りください: